在谈及电信欺诈性收费时，人们往往把原因归咎于SP、声讯台等企业机构，认为是它们的不正当经营行为导致用户被无端地收取了高额的费用。管理部门也基于这样的认识，多次对声讯台和SP进行了整顿，并出台了一些政策予以规范。2005年4月20日实施的《电信服务规范》，对电信服务的公平交易、消费者权益保护都做出了规定。同年，广电总局也颁布了《关于进一步加强电话和手机短信参与的有奖竞猜类广播电视节目管理的通知》，对电视互动信息服务进行了约束。然而，这些规定似乎并没有得到很好的贯彻，尽管不断有大量的违规的机构被叫停，但依然无法阻止其它更多的机构有类似行径。例如，以打着“猜谜、夺宝”的招牌、实际却是精心布局的“电话吸费”、“短信扣费”的骗局为例，虽然广电总局对其采取了发现一例处置一例的方式，但实际上这些节目无法从根本上被制止，“现在几乎所有的上星卫视和地县级电视台的非黄金广告时段都是这些节目。”
然而有一个不可否认的事实就是，不管是哪种欺诈性收费，运营商都是客观上的受益者，因为声讯台、SP的收费都是要和运营商分成的。我们知道，声讯台、SP要想把用户支出转化为自己的收益，还需要通过运营商的计收费系统来进行结算，这中间肯定有一个过程，那么从理论上讲，运营商完全能够根据用户的举报投诉，向用户归还属于欺诈性质的收费而非将其计入声讯台和SP的收入之中。但目前运营商并没有这样做，排除技术方面的原因外，归根结底还是为了自身的利益，毕竟这种合作方式运营商不用承担什么恶名且收入不菲，即便出了问题也可把责任推到声讯台和SP身上去，又何乐而不为呢？所以说，要想真正解决电信业中的欺诈性收费问题，既不能依赖于运营商的自觉，也不能完全指望主管部门的规范，而需要在完善相关立法工作的基础上，坚持司法介入，方能加大对欺诈性收费行为的打击力度，从而保护在电信服务企业面前是典型弱势群体的大量用户。
